後續補充: 經過一番溝通,商家有退款了,但希望我能幫忙澄清,以下是他們的聲明 https://i.imgur.com/baooZNX.jpg
文中有提到商品不用寄回,但因為我真的覺得我穿不到+不想佔人便宜,還是堅持寄回 給大家參考了 =============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目=============== *抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。 是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y *店家名稱:波卡先生Mr. poca *店家連結:https://ppt.cc/fx *商品名稱:伊藤華爾滋 青-森林系俐落洋 https://ppt.cc/fbrICx https://i.imgur.com/pDabkNK.jpg
購買證明 https://i.imgur.com/2y1ZhGN.jpg
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內) https://i.imgur.com/izYBzfo.jpg
https://i.imgur.com/aLI3rYW.jpg
https://i.imgur.com/Za5mPO5.jpg
https://i.imgur.com/mpL0t5r.jpg
*商品照片:(至少兩張,不得放入文內) https://i.imgur.com/xgrz8ho.jpg
https://i.imgur.com/uMbeIKl.jpg
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結) 這件洋裝我看網站上是接近水藍色,但寄來後實品看起來是深藍綠色 店家堅持沒有色差,要在白天戶外才會是官網的顏色,我後來特別在白天戶外拍,也還是 深色呀,但後來賣家就不回覆我了 因為是所謂的客製化商品(也沒有問身材數字,只是下單後才拿那塊布去製作),又不符 合店家所謂的「重大瑕疵」,所以不適用七天鑑賞期,3000多塊洋裝買到這樣心酸的商品 ,只能說以後網購真的盡量別買不能退換貨的客製化商品了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.103.173 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1698723387.A.917.html ※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 11:37:51 ※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 11:41:51
tension: 這顏色完全不一樣啊59.124.202.175 10/31 12:59
ppppp23: 不能退換貨很煩42.73.40.199 10/31 13:05
pillooow: 這個跟客製化一點毛的關係都沒有,直接 111.82.215.61 10/31 13:48
pillooow: 找消保官了111.82.215.61 10/31 13:48
真的耶,剛去查"參照準則的立法說明,所謂「客製化給付」是指依消費者提供相片印製 之? 指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等商品(服務)特殊性質,屬於客製化給付 ;若消費者僅依現有顏色或規格中加以指定或選擇者,則非屬客製化給付。" 所以應該是符合七天鑑賞期的,我再來跟商家溝通一下 ※ 編輯: dakki (1.169.103.173 臺灣), 10/31/2023 14:00:36
crw1512: 天啊差好多49.217.238.150 10/31 14:40
lionheart66: 這個色差也太大,看起來連布料都不 111.82.248.57 10/31 14:51
lionheart66: 太一樣啊 111.82.248.57 10/31 14:51
longsre: 賣家重新定義客製化耶,如果可以客製,那101.9.50.11 10/31 15:11
longsre: 客人要的也是水藍色的布而不是深藍色的布101.9.50.11 10/31 15:11
hvock: 差超多,而且只是收到單才製作,哪裡客製了59.125.65.115 10/31 15:21
Paulinechang: 下單後才製作算什麼客製化啦...XD118.166.42.200 10/31 15:23
Paulinechang: 色差很不合理,希望你可以順利退貨118.166.42.200 10/31 15:24
amber626: 好可怕的色差跟價錢180.217.141.204 10/31 15:32
xeonline: 我覺得在天臺上拍的那張還不錯啊,室內 49.216.31.36 10/31 17:16
xeonline: 拍顯得是藏青色比較老氣,不過文青風色 49.216.31.36 10/31 17:16
xeonline: 系不都是這樣 XD 49.216.31.36 10/31 17:16
Sabamba: 賣家強調拍的照片是最沒有色差的拍攝方 1.200.119.59 10/31 17:37
Sabamba: 式,所以買家如果穿不出水藍色的感覺 不1.200.119.59 10/31 17:37
Sabamba: 就=有色差了嗎 XD 1.200.119.59 10/31 17:37
motoki: 色差很大,原Po拍的顏色才和原本布料顏色223.141.82.114 10/31 18:39
motoki: 一樣223.141.82.114 10/31 18:39
motoki: https://i.imgur.com/5YaUJUv.jpg 223.141.82.114 10/31 18:39
motoki: 223.141.82.114 10/31 18:39
A710229: 店家照片下擺有些線條是黃色,原po照片線101.10.0.57 10/31 18:55
A710229: 條都白色101.10.0.57 10/31 18:55
befly10015: 誇張 101.9.196.116 10/31 19:05
ss09ss22: 這不同件吧…… 1.168.190.77 10/31 20:35
usagi0123: 這個價錢@@150.117.139.198 10/31 22:10
※ 編輯: dakki (123.193.195.27 臺灣), 10/31/2023 23:46:49
wasmeimei: 布料本來就有很多種,不是日本布料就一1.171.109.136 11/01 08:45
wasmeimei: 定要很滑。伊藤的布料已經是十分舒服 1.171.109.136 11/01 08:45
wasmeimei: 的了,古家悅子的棉麻布料才是粗。 1.171.109.136 11/01 08:45
可能是我不太識貨,布料的感想先拿掉好了
ashkaze: 覺得作為網拍賣家尤其他又是賣布料品這 114.27.29.142 11/01 09:11
ashkaze: 種很注重色差的商品,應該要知道不是照114.27.29.142 11/01 09:11
ashkaze: 片沒修沒調色就代表實品沒有色差欸= =114.27.29.142 11/01 09:11
ashkaze: 看起來是當時拍攝用的相機參數有問題才114.27.29.142 11/01 09:19
ashkaze: 拍成那樣,這時候就要靠修圖把正確顏色114.27.29.142 11/01 09:19
ashkaze: 調回來 114.27.29.142 11/01 09:19
ashkaze: 而不是一句可能是光線問題反正沒修圖就 114.27.29.142 11/01 09:21
ashkaze: 是沒色差了事 114.27.29.142 11/01 09:21
※ 編輯: dakki (49.216.107.62 臺灣), 11/01/2023 09:57:39
longsre: 明知是光線導致的色差,還在大太陽光下拍 101.9.50.9 11/01 10:34
longsre: 照片,也不附室內光照片對比,有爭議是必 101.9.50.9 11/01 10:34
longsre: 然。 101.9.50.9 11/01 10:34
longsre: 接單製作說是有依照客人尺寸修改,其實滿 101.9.50.9 11/01 10:34
longsre: 好奇是有修多少,這種寬鬆洋裝式又不比禮 101.9.50.9 11/01 10:34
longsre: 服貼身 101.9.50.9 11/01 10:34
這件沒修,我是直接下單的 ※ 編輯: dakki (49.216.107.62 臺灣), 11/01/2023 10:44:37
luke1415: 忍不住留言,雖然這是印花布,但在製作 42.72.192.67 11/01 11:15
luke1415: 的時候不能用心一點嗎?,原po收到的, 42.72.192.67 11/01 11:15
luke1415: 領口正中間一朵白色的花,是我的話完全 42.72.192.67 11/01 11:15
luke1415: 不能接受(比起色差..) 42.72.192.67 11/01 11:15
lotuschao: 色差好大 42.74.10.211 11/01 11:32
yy047: 客製化還能自己詮釋喔 太好笑了吧 180.217.234.9 11/01 11:41
owoall: 店家解釋超爛,直接避雷 125.231.103.61 11/01 13:06
Zhang97226: 這也差太多了吧 大修圖才有可能 111.80.238.233 11/01 15:22
Zhang97226: 是他那種顏色欸 他要不要現在去 111.80.238.233 11/01 15:23
Zhang97226: 倉庫拍一件無修的來看看再想想 111.80.238.233 11/01 15:23
Zhang97226: 要不要這樣聲明? 111.80.238.233 11/01 15:23
Zhang97226: 怎麼看實品都是深藏青色欸…… 111.80.238.233 11/01 15:26
Zhang97226: 照他說法 哪個人出去會只站在 111.80.238.233 11/01 15:31
Zhang97226: 烈日下而不會到室內 室內平光 111.80.238.233 11/01 15:31
Zhang97226: 難道不是最沒色差的拍攝環境嗎 111.80.238.233 11/01 15:31
lovehappys8: 這顏色也太誇張了 111.82.193.158 11/01 18:21
coco267: 親愛的買家dakki您好,這次讓您收到與網 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 站照片有落差的衣服,導致有不好的購物體 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 驗,在此誠摯地向您說聲抱歉,未來我們將 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 更加注意商品的呈現方式,以免有相似的情 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 況再發生;另外,造成您在客服過程中有不 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 好的體驗,我們深感抱歉,必定會再加強教 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 育訓練的部分,確保每一位顧客的需求與情 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 感都能完整的被傳達。目前雖已完成退款及 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 退貨流程,我們仍想再多做補償,微薄地提 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 供與退款等值的購物金$3380給您,期待有 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 機會再為您服務。(購物金代碼已透過平台 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 發送給您) 經營團隊於此致上最深的歉意, 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 並再次感謝您這次的選購。 114.45.79.168 11/01 21:07
coco267: 波卡先生 敬上 114.45.79.168 11/01 21:08
sanajp: 現在真的一堆店家都有po上來才要處理== 49.217.65.13 11/01 21:47
Rayway0614: 一開始好好承認色差不就好了?po上111.255.121.141 11/02 01:01
Rayway0614: 來才在那邊道歉給誰看?111.255.121.141 11/02 01:01
vwutopia: 除了色差,那朵白花在正中央質感整個掉 27.242.71.221 11/02 01:49
vwutopia: 漆 27.242.71.221 11/02 01:49
vwutopia: 這種3380說是客製化商品,是在… 27.242.71.221 11/02 01:49
ashkaze: 上面的是賣家本人?這樣算違規了吧有消 114.27.29.142 11/02 02:26
ashkaze: 費糾紛賣家不能在這裡發言 114.27.29.142 11/02 02:26
pillooow: 不修圖不代表沒有色差,賣家真的是在硬223.138.172.166 11/02 09:19
pillooow: 凹,我不信他們拍完照進電腦看時覺得照223.138.172.166 11/02 09:19
pillooow: 片跟實體是一樣的223.138.172.166 11/02 09:19
hcw1: 看到圖片害我早餐噴出來 49.216.89.132 11/02 10:26
hvock: 那朵白花在正中央真的不太行 59.125.65.115 11/02 11:16
a741236985: 完全不同顏色== 27.53.248.198 11/02 12:43
chumii: 要購物金幹嘛?難道還要再買再踩雷一次 223.137.4.171 11/02 19:26
hvock: 知道你不會用,但他面子上好看 114.46.116.46 11/02 20:01
ga86041: 賣家發言要被水桶了 59.115.42.72 11/02 21:51
almondchoco: 三千多買到這種真的很不爽118.160.121.227 11/03 03:02
almondchoco: 賣家也太好笑 買家好好反應不鳥118.160.121.227 11/03 03:02
almondchoco: 被po上來才願意好好處理?118.160.121.227 11/03 03:02
almondchoco: 這種店根本拒絕往來戶118.160.121.227 11/03 03:02
neg: 花在正中間真的母湯 42.73.30.89 11/03 07:50

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