如題 奧客是服務業的必經課題 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗 通常不會允許員工直接嗆奧客 那麼你各位做過服務業的人 有嗆過奧客的經驗嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.236.21 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1696410592.A.1E6.html
qenoza : 很少遇到 其實台灣服務業算弱勢 所 39.12.97.108 10/04 17:13
qenoza : 已其實你也很少會看到嗆奧克的場面 39.12.97.108 10/04 17:13
qenoza : 通常都是老闆或主管出來調解 39.12.97.108 10/04 17:13
hinajian : 理論上主管也算服務業啊111.255.109.156 10/04 17:20
hinajian : 不過這問題有值得這邊也貼一篇嗎111.255.109.156 10/04 17:28
asd4302asd : 會被客訴吧 223.140.55.208 10/04 17:29
dennis3721 : 要看情形 223.136.112.98 10/04 17:41
karenpai : 看情況跟個性 1.200.39.81 10/04 17:44
chrisgame : 大部分還是不會吧 雖然大家應該都想 49.216.46.29 10/04 17:51
Buddymitell : 難 1.200.50.181 10/04 17:54
Buddymitell : 越嗆客人越大聲 1.200.50.181 10/04 17:54
sunve : 我有遇過客人說以後不會來了,我回 219.69.87.127 10/04 18:14
sunve : 說「好」 219.69.87.127 10/04 18:14
jerrylin : 通常不會嗆 只會叫他離開 36.233.117.123 10/04 18:23
milk7054 : 怎麼沒有?呆丸服務業才沒那麼溫柔 101.137.92.63 10/04 18:44
milk7054 : 敦厚 101.137.92.63 10/04 18:44
milk7054 : 客訴大不了店長跟你哈拉幾句就銷案 101.137.92.63 10/04 18:47
zaledia : 看情況 223.137.9.62 10/04 18:57
kool4862 : 有看過同事接客服電話嗆顧客過 223.137.3.2 10/04 18:59
sonic0719 : 通常不會 台灣不是一堆消費者都覺得 1.200.39.44 10/04 19:08
sonic0719 : 花錢就是大爺 這種環境下誰敢嗆== 1.200.39.44 10/04 19:08
milk7054 : 看太少了,有些店家混兄弟,那種嘴 101.137.92.63 10/04 19:13
milk7054 : 賤挑釁阿嬤看到刺青仔秒閉嘴 101.137.92.63 10/04 19:13
milk7054 : 奧客懂挑對象欺負 101.137.92.63 10/04 19:15
milk7054 : 沒看過檢舉達人被店家圍毆不敢報警 101.137.92.63 10/04 19:16
milk7054 : 嗎?再奧就送去醫院 101.137.92.63 10/04 19:16
knight72728 : 看老闆的格調125.230.232.249 10/04 19:35
knight72728 : 可以跟奧客邏輯上嘴砲,但絕對不要125.230.232.249 10/04 19:36
knight72728 : 罵髒話和人身攻擊的字眼125.230.232.249 10/04 19:36
wendy113089 : 準備要離職的時候就可以嗆爆 101.10.9.126 10/04 19:38
milk7054 : 敢罵多半有精障,殺人都無罪還能告 101.137.92.63 10/04 19:40
milk7054 : 人公然侮辱? 101.137.92.63 10/04 19:40
milk7054 : 敢出來開店,跟唯唯諾諾上班族比還 101.137.92.63 10/04 19:42
milk7054 : 是有點應對本事 101.137.92.63 10/04 19:42
milk7054 : 不要笨到跟神經病一樣亂嗆店家,鐵 101.137.92.63 10/04 19:44
milk7054 : 門拉下來任何法律都就不了 101.137.92.63 10/04 19:44
milk7054 : 救 101.137.92.63 10/04 19:44
RINPE : 敢呀 服務業那麼好找 217.178.248.32 10/04 20:16
diqoedin : 不用嗆啊 合乎規定的讓他覺得他多低 36.239.78.135 10/04 21:25
diqoedin : 端沒家教 36.239.78.135 10/04 21:25
diqoedin : 而且現在櫃台都有錄音錄影 嗆他反 36.239.78.135 10/04 21:28
diqoedin : 而你輸 36.239.78.135 10/04 21:28
onlymoonoo : 沒嗆都被投訴了150.116.170.133 10/04 21:31
googlesuck : 餐飲服務我知道會偷偷給奧客”加料 1.161.203.166 10/04 21:32
googlesuck : ”,因為以前同學打工就是如此,所 1.161.203.166 10/04 21:32
googlesuck : 以我超尊重餐飲服務員 1.161.203.166 10/04 21:32
runrunpig : 敢啊 然後奧客還會避重就輕上網開 114.40.171.63 10/04 21:41
runrunpig : 副本勒 114.40.171.63 10/04 21:41
ppp2026034 : 便當店 小吃店大媽不都隨便嗆? 49.217.72.26 10/04 21:56
bombga : 年少不懂事 有嗆過 就被叫去後面了 111.83.14.161 10/04 21:59
Armour13 : 嗆只是增加自己的麻煩 180.217.44.202 10/04 22:07
j4ijp : 客服有吧,有時候都又酸又嗆 49.216.162.18 10/04 22:25
zxcvbnn : 服務業不就社會底層在去的。當然不 49.216.174.123 10/04 22:31
zxcvbnn : 敢嗆客人啊。 49.216.174.123 10/04 22:31
cansmell : 不敢 隨便給評論還是po到網路都不 1.161.24.113 10/04 22:37
cansmell : 值得 1.161.24.113 10/04 22:37
WL855470 : 會換個說法,不必自找死路 49.217.69.246 10/04 23:27
dearhsu : 看過診所櫃檯跟番癲阿公對罵 笑死 101.10.94.187 10/05 01:02
q22w : 有啊 結果就是我被離職 不過還是很 36.234.216.172 10/05 01:32
q22w : 爽 36.234.216.172 10/05 01:32
q22w : 想鑽漏洞凹折扣罵我「有沒有讀書」 36.234.216.172 10/05 01:35
q22w : 我把規定講給他聽打臉他之後反問「 36.234.216.172 10/05 01:35
q22w : 那你有讀書嗎」 36.234.216.172 10/05 01:35
gradient20 : 不會嗆 只是說話會變超大聲 把是非223.136.120.108 10/05 02:08
gradient20 : 曲直說得明明白白 讓後面的客人都223.136.120.108 10/05 02:08
gradient20 : 知道他是臭奧客223.136.120.108 10/05 02:08
kabukiryu : 以前不敢,現在敢了。現在的人因為 101.12.30.226 10/05 08:33
kabukiryu : 生活壓力大、薪水低被壓榨,壓抑很 101.12.30.226 10/05 08:33
kabukiryu : 久,服務業從業人員會想說又不是我 101.12.30.226 10/05 08:34
kabukiryu : 欠你的,你牠X在唱秋三小,憑甚麼 101.12.30.226 10/05 08:34
kabukiryu : 我就要被你欺負、被你這樣對待,然 101.12.30.226 10/05 08:34
kabukiryu : 後就跟顧客對罵吵起來了。時代真的 101.12.30.226 10/05 08:34
kabukiryu : 不同了,現在的服務業氛圍早就沒在 101.12.30.226 10/05 08:34
kabukiryu : 信奉以客為尊那一套了,現在都是不 101.12.30.226 10/05 08:34
kabukiryu : 爽你滾,我們不差你一個客人的態度 101.12.30.226 10/05 08:34
REDROSES : 讓老闆在門口貼:本店不接待奧客 27.52.195.253 10/05 09:41
clooock90 : 之前看診所護理師罵奧客超爽111.241.113.212 10/05 10:58
hikku : 敢耶 每次都直接嗆爆 還拍桌子 45.44.240.166 10/05 13:27
hikku : 不過也是因為工作表現能力好 45.44.240.166 10/05 13:27
Hori : 多數奧客都是欺善怕惡沒懶趴的咖小223.136.110.139 10/05 13:48
Hori : 不過遇到那種很閒時間很多敢跟你上223.136.110.139 10/05 13:48
Hori : 法院玩的 就有得受了 初步判斷這種223.136.110.139 10/05 13:48
Hori : 人職業是房東223.136.110.139 10/05 13:48
rockayaya : 我以前在日商上班的時候,去幫忙尋 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 店,因為我剛好不知道店家活動,請 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 客人稍等,就被客人嗆沒讀書才會做 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 店員,所以連活動都記不得,他兒子 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 在台灣的大公司上班什麼什麼的叫我 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 多學習,然後我就回他,我沒聽過你 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 兒子的公司,我不知道多大,但我( 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 拿出狗牌),我不是這裡的店員,那 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 我這間公司世界應該有百大,我想你 39.10.49.122 10/05 13:52
rockayaya : 應該聽過,然後他就閉嘴了。 39.10.49.122 10/05 13:52
holle04 : 太誇張應該就會 112.78.71.69 10/05 14:22
eunice0802 : 我嗆過客人,也嗆過老闆。 163.20.89.42 10/05 21:16

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