看來最近AB兩家真的毛太多了只能官方出手: https://news.yahoo.co.jp/articles/b0f86e4473f1eedddc529ea2d57fd2c948988914 對於接受預約卻現場實際上沒有空房的狀況, 今年三月觀光廳對agoda提出改善要求, A公司回覆已經提出對策但實際上至今並沒有改善, 再不改善可能會出現傳說中的行政處份(!?)... 也有旅館業者出來說的: https://twitter.com/gero_ogawaya/status/1937111708645966289 常見的問題有: 掲載プランと掲載画像の内容不一致 (照片跟方案的內容不一致) 対応不可能なリクエスト機能 (會出現不可能對應的要求) トラブル発生時の受付窓口が判然としない (有問題的時候沒有明確的對應窗口) 然後出問題倒楣的基本上都是旅館方的staff跟遊客, agoda在國內市場也PR的很兇卻沒有把系統的體質搞好… 還是那句老話有疑慮就不要用(認真) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.175.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1750679413.A.AF1.html
a27281591 : 早就該處理了拖到現在... 06/23 19:57
f871114 : 早該整頓 06/23 20:01
psgbpsgb : 雖然目前都沒遇到,但是遇到就真的麻煩,尤其是市區外 06/23 20:06
psgbpsgb : 可能在附近也沒其他住宿可以預訂,市區還能想辦法 06/23 20:07
huang19898 : 訂其他國家agoda的房不知道是不是也是容易出問題 06/23 20:07
AYUKAWAMADOK: 多少跟日本國內糾紛多也有關係吧,畢竟電視廣告打 06/23 20:13
AYUKAWAMADOK: 不小 06/23 20:13
jpnldvh : 所以行政處分能幹嘛 不給賣? 06/23 20:14
a27281591 : 先罰錢吧,如果AB家在日本有登記公司就可以罰到停業 06/23 20:20
a27281591 : 其他國家也是有新聞是訂到鬼屋爛尾樓的 06/23 20:21
w72817 : 我自己a或b訂完之後 過幾天會寫一封信給飯店確認有 06/23 20:24
w72817 : 沒有訂房紀錄 06/23 20:24
mithralin : 其他國家也有類似情形,AB兩家不是只有在日本出包 06/23 20:28
mithralin : ,歐洲也出包一堆 06/23 20:28
mithralin : 所以我現在出外訂房幾乎都用官網,價格不一定最便 06/23 20:29
mithralin : 宜但起碼找得到人回應 06/23 20:29
KomeijiYuki : 不用官網的話 Jalan也是個不錯選擇(雖然介面陽春 06/23 20:33
KomeijiYuki : 一點)現在很多房源都不上booking了 06/23 20:33
SRadiant : 其實在訂的時候大概就可以知道業者跟房源,房間資訊 06/23 20:34
SRadiant : 不清不楚、空房數明顯異常、價格特別便宜、評價或是 06/23 20:34
SRadiant : 回應特別少之類的 06/23 20:34
SRadiant : 大多很明顯就可以看出是不是飯店或是飯店授權放的 06/23 20:36
zero11995 : 垃圾公司還一堆人用 日本啥時真的要動手 06/23 20:37
SRadiant : 其實說穿了不只是訂房,任何網購不都一樣,"平台"上 06/23 20:39
SRadiant : 什麼都有 06/23 20:39
bbq2005 : jalan的價錢越來越不漂亮...同房型去查比不上無痕a 06/23 20:40
bbq2005 : goda,疫情後大多用agoda~ 06/23 20:40
a1234shin : 最近幾次去都直接改訂官網了 06/23 20:43
howard912 : 我還是會用 要再跟旅館確認訂房紀錄正確就好 06/23 20:44
howard912 : 各種OTA比價 便宜至上 06/23 20:45
SRadiant : 我最近在trip.com或易遊網也訂了幾次,以"家庭"來 06/23 20:47
SRadiant : 說有時最便宜,不同平台都很可能有不同結果,自助就 06/23 20:47
SRadiant : 是要自己會判斷、會處理 06/23 20:47
m13579 : 目前用trip airbnb booking 都還沒出過問題 06/23 20:47
m13579 : 訂了之後用內建的聊天室跟對方好好確認 應該是不容 06/23 20:49
m13579 : 易出事 06/23 20:49
casio0406 : 用a訂房一定要自己寫信確認 06/23 20:49
casio0406 : 問題發生太多次了 06/23 20:49
ricoqut : 好像都沒人推hotels? 06/23 20:51
RINPE : 反觀 06/23 20:53
alfi2016 : 難道只有我在用樂天??? 06/23 20:54
Innofance : 來,Agoda粉,出列! 06/23 20:55
hk129900 : 我現在A大多用在國內訂房了 06/23 20:55
Innofance : Trip主要在中國用,日本訂過幾次,主要還是樂天, 06/23 20:56
Innofance : 沒遇過什麼問題 06/23 20:56
Innofance : Trip訂某些飯店特別香,其他時候比樂天還臭很多 06/23 20:57
nike923123 : 為什麼不在官網訂呢 06/23 20:57
cka : 早該整治了..他就亂搞 06/23 21:02
nicole6428 : 近幾次比價發現有時候A會比官網貴,現在都在官網訂 06/23 21:02
nicole6428 : 了 06/23 21:02
j65p4m3 : 官網跟trip跟AB都用過,看那個便宜 06/23 21:05
medama : 早該處理了 亂源 06/23 21:08
bkebke : 早說每次都AB就很多人不信 06/23 21:08
yoriko6406 : 我都用一休,一休有時候價格蠻漂亮的阿,怎麼感覺 06/23 21:14
yoriko6406 : 用的不多? 06/23 21:14
andyab : 訂完寄信到官網確認 06/23 21:14
TokyoHard : 不在官網訂有時是因為就這一次不想在那邊申請帳號 06/23 21:17
TokyoHard : 這時就會把jalan打開,jalan應該還可以信任 06/23 21:17
Innofance : 一休的合作住宿數量輸Jalan跟樂天一大截 06/23 21:21
Innofance : 日本國內最大的還是這兩家 06/23 21:22
starmiau : ab訂完隔天一定要寫信給飯店確認 06/23 21:30
esho : AB hotels trip 官網都會用 哪家便宜用哪家 06/23 21:31
kimicino : 哪家便宜用哪家+1 06/23 21:40
hinajian : 平台歸平台沒問題 問題是Agoda這平台跟飯店中間可能 06/23 21:56
hinajian : 又會多轉一手 06/23 21:56
nier98k : 應該說a跟b都有可能多轉一手 我上次去飯店check in 06/23 22:02
nier98k : 遇到前面一組香港人房間出問題 他們是用b訂的 06/23 22:02
nier98k : 結果飯店的訂房資訊是a給的 06/23 22:02
shibababy : 東橫有不回確認a訂房的公告 以後應該會增加 06/23 22:04
devilkool : 現在只用jalan跟官網了 06/23 22:10
borriss : 碰過小家的 房間亂給 雙床變單床 06/23 22:13
borriss : 不過他家價格實在太甜了 三天7K日幣 (喂 06/23 22:14
borriss : 一休去年放Y的房 應該說Y皮一休骨 有些可以撿 06/23 22:15
Mutsumi : Agoda就是便宜,但後果就是要能自己處理 06/23 22:22
Mutsumi : Agoda肯長時間盯價格,有時候會出現非常神奇的低價格 06/23 22:23
Mutsumi : 我自己就訂過幾次日本訂房網不可能出現的低價 06/23 22:25
sln5112 : 感謝版上各位 我直接去跳去官網定 最後算一算還比較 06/23 22:34
sln5112 : 便宜 還能天天吃早餐 06/23 22:34
YJJ : 真心覺得有這樣官方訊息要處理 真好 06/23 22:45
DanGong5566 : 之前很愛嗆人官網魔人的這時就不講話了 06/23 22:49
yjlee0829 : 我會比對A跟官網 確定兩邊房型 A有時價錢真的殺 06/23 23:03
lucifero : 看Google map 哪家便宜用哪家 06/23 23:05
jamie3468 : Booking訂好多遍沒出過問題 06/23 23:30
jamie3468 : 樂天旅遊三不五時會出現最低價 可以多上去看看 06/23 23:30
crawford438 : 你說Agoda訂再跟官方確認,上次東橫就是說你跟他 06/23 23:31
crawford438 : 確認也沒用啊,官方搞不好也不理你。 06/23 23:32
crawford438 : 總之自己承擔,不過我還是挑便宜的XD。 06/23 23:32
irw700 : 花時間搜尋哪個平台便宜就去哪裡訂,這就是便宜治百 06/23 23:41
irw700 : 病,自己要能治療突發狀況。只訂官網的人難道都沒有 06/23 23:41
irw700 : 出錯過嗎?訂完官網還是要確認的吧!常常有官網寫保 06/23 23:41
irw700 : 證最低價,但搜尋過幾乎都不是....訂房問題只能多多 06/23 23:41
irw700 : 確認保平安了。 06/23 23:41
esproject : 這兩年去日本8次都用agoda或trip訂房沒出過問題... 06/23 23:46
esproject : 可能我沒住過東橫inn吧 06/23 23:47
comedrink : 早該整頓一下了! 一堆問題 06/23 23:48
a27281591 : 只定官網或日系訂房網沒有出過狀況 06/23 23:59
a27281591 : 東橫開了第一槍看接下來其他連鎖會不會跟進 06/24 00:00
mvpdirk712 : 終於啊 不然老是有爭議 06/24 00:04
ben811018 : 還好我都會再寫信給飯店確認.. 06/24 00:14
drcula : 早該整頓了,A家包山包海吃太多,A家B家都問題不小 06/24 00:15
drcula : 因為A家B家資料會互轉,兩家本來就同公司,有時候麻煩 06/24 00:16
huang19898 : 8次沒出問題又不是800次 在關鍵時刻出包才知道痛 06/24 00:28
moonlitwind : 我用樂天,用台灣樂天申請的帳號可以通用日本網站訂 06/24 00:29
moonlitwind : 房,台灣樂天拿到的點數我轉到日本樂天扣房費,加上 06/24 00:29
moonlitwind : 如果剛好有可以用折價券,可以抵掉不少,不然台灣樂 06/24 00:29
moonlitwind : 天點數不太好用啊。 06/24 00:29
moonlitwind : 沒用過A家,就是很怕有問題所以乾脆不用。 06/24 00:30
sakurak0 : 東橫INN官網都比訂房網便宜啊 06/24 00:31
yeeNeko : 想問問現在有啥方式可以撥打日本市話?寫信問APA確 06/24 00:37
yeeNeko : 認訂房但回覆說要電話詢問.. 06/24 00:37
bkebke : 手機直接打啊 量又不大 又不貴 06/24 00:40
a27281591 : 8次在這邊高手雲集的地方還真好意思說XD 06/24 00:40
TheoEpstein : 在台灣的話用002006之類的直接打就好了,沒有很貴 06/24 00:46
titancc : 根據某樓的邏輯 我還蠻想知道是否有在”官網”訂 06/24 00:57
titancc : 房800次都沒出包過的經驗 06/24 00:57
birdy590 : 第三方房源太浮濫的結果~ 甚至還有轉超過一手的 06/24 01:04
huang19898 : 樓樓上,我jalan+樂天訂單近200張沒出過問題 06/24 01:06
borriss : 在日本也會留幾個十元打電話用. 06/24 01:06
trenteric : 用A訂完房寄信跟飯店確認 沒出過包 06/24 01:08
huang19898 : 就算是這樣也不會想在被多次報導出問題的狀況下護航 06/24 01:08
huang19898 : 平台自己用了多少次都沒問題 06/24 01:08
borriss : jalan大概就是他們看到護照會找不到單(x 06/24 01:10
bkebke : 之前買了skype 1-200元 結果只打一通 06/24 01:10
borriss : 然後強調是jalan後才翻到 (好幾次了... 06/24 01:10
huang19898 : borriss大這我很有經驗CF,現在都在櫃台找單前先報 06/24 01:12
huang19898 : 上自己的名字 06/24 01:12
wcc960 : 確認訂房第一都是報名字 櫃台用姓名查最快 06/24 01:16
wcc960 : 平台&預約號碼反而還要另外找 (個人經驗 06/24 01:16
huang19898 : 現在我都第一時間自報姓氏 櫃台下意識拿護照查再補 06/24 01:19
huang19898 : 一句不是護照的英文字 06/24 01:20
crawford438 : 分享個人經驗而已,就算你一個人有過800筆訂單也很 06/24 01:22
crawford438 : 難說就是有足夠參考價值的。 06/24 01:22
a27281591 : 重點應該是至少出包了還有辦法據理力爭 06/24 01:24
a27281591 : 而不是我訂第三方幾百次都沒事 06/24 01:25
yuraH : 就算1000人次會出一次這種包就有很多受害者了 06/24 01:25
borriss : 有一陣子是直接把名字跟西瓜夾在一起:p 06/24 01:29
borriss : 但是現在西瓜進手機裡了(就 06/24 01:30
a27281591 : 不是都塞護照最快嗎 06/24 01:49
a27281591 : 除非你想搭訕櫃台帥哥或正妹(X 06/24 01:50
huang19898 : 樓上 是因jalan預設是給漢字的名字 非護照英文名 06/24 01:54
kevinacc084 : ab都訂過好幾次 每次都有寫信再確認 06/24 01:57
LA8221 : 目前最常用hotels 有打算試試jalen 06/24 02:07

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