桃猿還原限動誤發政治言論始末 未來禁用個人裝置發文 記者蘇志畬/即時報導 樂天桃猿隊官方IG帳號限時動態日前出現「大罷免 大成功」的政治相關言論,引發球迷 批評,猿隊不僅當天在社群平台上發表聲明解釋「操作失誤」,今日也在官網還原事發過 程,未來也會禁止社群平台管理員使用個人裝置發文。 樂天桃猿隊官網聲明如下: 2025年7月9日,本球團官方帳號誤發布不當內容貼文。本官方SNS帳號針對本次事件始末 及改善措施,說明如下。對於造成球迷及相關人士之困擾與擔憂,本團隊深感抱歉。 本團隊嚴肅看待本次事件,為確保日後不再發生類似情況,將徹底實施預防再發對策。我 們將重新檢視官方SNS帳號之營運體制、發文規範及相關系統,並持續加強員工教育訓練 。 事件處理經過、肇因分析及改善措施詳述如下: 【事件經過】 7/9 12:30誤發文事件發生 ・SNS管理員於個人帳號登入Threads後,於Threads應用程式上看到貼文,原擬以自己的 Instagram帳號引用並分享到限時動態。然因操作不慎,誤以球團官方Instagram帳號發佈 該貼文。 7/9 12:30貼文刪除 ・發文後管理員立即察覺誤發,隨即刪除該貼文。 ・事件發生後,SNS管理員第一時間未向上級主管報告。 7/9 13:34 向上級主管報告 ・接獲球團內部同仁通知後,得知誤發貼文之截圖已在SNS上引起關注,SNS管理員遂向上 級主管報告。 7/9 13:41 設立對策本部 ・向經營團隊報告後,隨即成立以球團代表為本部長的對策本部,全面處理本事件。 ・經過調查與管理員訪談,確認本次事件並非帳號遭到盜用。 ・對策本部決定應對方針,除著手準備公開道歉聲明,並同步進行詳細事實調查與肇因分 析。 7/9 15:28 於Threads發佈道歉聲明 ・透過Threads官方帳號發佈針對本次誤發文的道歉聲明。 7/9 16:08 於官方網站刊登道歉聲明 ・包含球團代表之道歉聲明訊息,再次刊登於球團官方網站。 【事件肇因】 ・官方SNS帳號營運體制、發文規範及系統不完善 ・員工對發文規範及營運方式的教育訓練不足 【預防再發對策】 為避免類似事件再次發生,本球團將實施下列預防再發對策。官方SNS帳號將依照下列第1 至第3項措施進行營運。 1.檢討並嚴格化SNS發文營運規範(預計2025年7月底前完成) 2.禁止使用個人裝置發文(預計2025年7月底前完成) 3.導入SNS發文管理工具(預計2025年8月中完成) 此外,為有效防範類似事件再次發生,我們也將持續強化內部營運管理及員工教育訓練, 具體措施如下。 ・建立並落實即時報告及聯絡體制 ・加強員工在SNS營運方式的教育訓練 ・定期檢討SNS營運狀況 ※本團隊預計每年至少檢討一次營運規範及系統的有效性。 對於本事件造成各位球迷及相關人士的困擾與擔憂,本團隊再次致上最深的歉意。未來, 我們將持續強化營運規範並定期檢討,竭力防止類似事件再度發生,並透過官方SNS帳號 為球迷帶來更多優質內容。 https://udn.com/news/story/7001/8866447 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.170.47 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1752251485.A.C60.html
johnwu: 所以小編還在? 07/12 00:32
wu73: 釣魚囉 07/12 00:33
ccl007: 不錯 日本人很嚴謹 這樣都要重視程序認真對策 非常好 07/12 00:35
GANTOE: 推!!劃對重點~ 07/12 00:40
suzhou: 所以是委外仔出包? 07/12 00:41
Roy34: 夜釣 07/12 00:42
Arodz: 哦 伙食問題更重要啦 07/12 00:43
tonykingtwo: 這種包哪有辦法教育訓練 訓練腦嗎 07/12 00:45
Suckmine: 所以處分是什麼 07/12 00:45
kainolife: 日本人真的很愛成立對策本部耶!對策名稱應該是想最久 07/12 00:45
kainolife: 的吧?是用書法寫的嗎? 07/12 00:45
huangjyuan: 處理的可以了 就是沒提到如何懲處當事人 07/12 00:45
nobrothers: 那發文方式很定稿...就是另一方面就是在搞這齣的 07/12 00:46
huangjyuan: 第一時間還想隱瞞 07/12 00:47
ZHUGUA: 猿氣也消失2天了 該不會一起被消失了吧 07/12 00:47
huangjyuan: 那天剛發生不是就有八卦小編的身份 07/12 00:48
qazw222: 笑了,好有公務員即視感 07/12 00:48
lenz25217: 超廢 根本沒人負責 07/12 00:50
jkl852: 是不是該做個one page 07/12 00:51
MoWilliams: 小編沒了還要再找,很不方便 07/12 00:52
nyeong0224: 完美展現日商的處理模式與用字遣詞 07/12 00:53
beauman002: 這經營沒外包才奇怪吧 07/12 00:53
s6525480: 最強小編 07/12 00:53
Roy34: 猿氣可能會收斂一點了 07/12 00:53
its0130: 斜槓小編 07/12 00:54
TllDA: 前天喊是公關公司操作帳號的人都消失了 07/12 00:55
moma8: 這個聲明格式真的很日本 07/12 00:55
pttshawn: 小氣公司管理社群的連支手機也不給 07/12 01:05
Friedman: 呵呵!素質爛到爆的小編 剛好也是愛上班搞政治的咖小 07/12 01:11
Jaxis: 很日式風格的檢討跟聲明 07/12 01:15
MKIU: 笑死 07/12 01:20
w300204: 不知中間開了幾次檢討會XDDD 07/12 01:21
tjtsyhssy: 發文管理工具聽起來很厲害 07/12 01:22
AuroraSkyFox: 他們大概除了球團人員是自己的之外全部都包出去了吧 07/12 01:23
Arens5566: 小編加油 07/12 01:24
loloool: 所以不澄清立場就是代表樂天直持罷免對吧 07/12 01:25
chi10204: 改進作為居然要等到7月底甚至8月才能完成?效率堪比公 07/12 01:25
chi10204: 家機關了 07/12 01:25
show269533: 換個顏色就會變得很嚴重 07/12 01:31
WongTakashi: 追殺到底! 07/12 01:36
starfuck: 超級罷小編 07/12 01:37
starchiang: 罷免小編大成功 07/12 01:42
jimmypenny: 小編沒滾蛋啊 07/12 01:48
bokonon: 居然有人沒收錢還轉發那種低階謠言 所以那個小編是真的 07/12 02:01
bokonon: 相信?? 07/12 02:01
bugeee: 這在吱板一定是全力護航,小事情而已 07/12 02:08
nexusX: 小編不用被罷 繼續大罷免 07/12 02:19
parnshan: 為了追求cp值,發個新聞稿檢討一下,留用不處置 07/12 02:26
ivan761016: 小編都沒滾蛋這立場也太明顯了吧 07/12 02:34
ThrivinIvory: 還我猿氣!! 07/12 02:42
LionKill: 當年伊梓帆解約,這次小編不辭退嗎? 07/12 02:46
JKjohnwick: josh不敢蹭,顏色對了啦 07/12 02:50
eric61446: 笑死 07/12 02:58
polar17: 猿氣好幾天沒到處留言了 07/12 03:12
JMSDF: 完全不懲處小編,看來後台很大之外,高層也表明效忠黨了? 07/12 03:25
realmarmot: 一群緊張替人決定要不要懲處的 是沒事幹了嗎 07/12 03:33
an123456781: 懲處什麼的 私人公司沒必要和大家報告吧 07/12 03:41
an123456781: 不懂為何一堆人喊燒懲處 07/12 03:41
derekhsu: 笑死 吱吱支持吱吱不是很正常 07/12 03:59

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